Marketing tanácsadás? Nekem? Minek?

Marketing tanácsadás? Nekem? Minek?

Padlógázzal zajlik a Google Magyarország által szervezett Digital Workshop, hogy minél több tudást juttasson el az online marketingről a hazai kis- és középvállalkozásokhoz. Örülök, hogy abban a megtisztelő helyzetben vagyok, hogy részese lehetek ennek a kampánynak, és hogy személyesen konzultációkat tarthatok cégvezetőknek Vas- és Zala megyében mint ennek a régiónak a megbízott tanácsadója.
A lelkesedésem határtalan, de hogy meggyőződjek tevékenységem hatékonyságáról is, megkérdeztem azok véleményét, akik már részesültek konzultációmból.
A visszajelzések ígéretesek, és nagyon bízok benne hogy hasznukra válik amit tőlem tanultak.
Példaként hadd idézzek egy érintett cégvezető leveléből:

“…örülök, és köszönöm a lehetőséget, hogy részt vehettem a workshopon. Talán a legfontosabb, amit kaptam, az a szemlélet, egy másfajta gondolkodás, elszakadás az eddigi sablonoktól, sémáktól. A saját problémám megoldásában idáig ragaszkodtam a húsz évvel ezelőtti módhoz, de beláttam, hogy ez nem járható út. A más csatornákon kapott visszajelzések is ezt erősítik meg. Példaként, egyik volt kollégám mondta, hogy a mai fiatal mérnökök nem vesznek könyvet a kezükbe. A konklúzió részemről, hogy elektronikusan kezdem meg a terjesztést, kellő érdeklődés esetében a nyomtatást is megkockáztatom. De a támogatásokat is más formában kell majd megoldanom.
Én különösebb hiányosságot nem találtam a tanácsadásban, mindenhogyan ajánlom másoknak is, elsősorban a hasznos ötletek és a szemléletformálás miatt.
Abban a reményben, hogy a későbbiekben is fordulhatok Hozzád, üdvözlettel”.

Dr. Tatai-Szabó Miklós

Kiscsoportos marketing tanácsadás

Az ilyen megnyilvánulások adnak még több elszántságot és erőt a folytatásra, mert látom hogy jó úton haladunk. Ugyan akkor nagyon elszomorít, amikor a telefonos hívásomra, amiben felajánlom a konzultáció lehetőségét, elég sok cégvezető épp hogy csak nem “badarságnak” nem nevezi az egészet, és arra hivatkozik, hogy az elmulat 20-25 évben is megvolt digitális marketing nélkül.
Nos, sajnálom rövidlátásukat, de azt garantálni tudom, hogy az ő cégük a következő 25 évet már nem fogja megélni. Lehet hogy még a következő 5-öt sem.

Forma és tartalom egyensúlyban?

Forma és tartalom egyensúlyban?

A digitális korszakban félelmetes sebességgel változnak a technikai megoldások, trendek, vásárlói szokások, ezért nagyon gyorsan kell követni ezeket, akár egy autópályán, különben lemaradsz.
A weboldalad ha nem nem responsive, a Google nem sorol előre, de mivel az internet látogatók már lassan 50%-ban telefonról böngész, elvesztheted látogatóid felét. AdWords és Facebook kampány nélkül már szinte elképzelhetetlen sikeres és követhető marketing tevékenység. Még az e-mail kampányokat is korai temetni, és akkor még nem említettem a rengeteg telefonos applikációk lehetőségét.
Sőt, szinte minden szakmai fórumon ezeket a témákat taglalják. Még az álláshirdetésekben is, főleg a KKV-k, többnyire online marketingest keresnek.
Ez mind rendben is van, elvégre a 21. században járunk, viszont mintha nagyon kevés szó esne a hasznos tartalom, a cégek egyedi üzenetének fontosságáról. Lehet hogy szakmai körökben ez magától érthető, de attól tartók, a cégvezetők egy részének csak az jön le, hogy “ha megosztom a Facebokk-on én is trendi vagyok”, azaz marketing feladat kipipálva. Az jó ha megosztja, –igaz hatékonyabb ha hirdet–, de nagyon nem mindegy hogy mi az üzenet, mi az ajánlat.
(Mivel semmi sem csak fehér, vagy fekete, az online is mivel nagy részben “ingyenes”, nagyon nagy a zaj, a tolongás ezen a területet, így már sokan kezdnek menekülnek az online “üzenetek” elől, és ezáltal kezd újra felértékelődni az offline némelyik ágazata.)
Hiába jut el nagy létszámú célcsoport elé, egy “langyos” tartalmú ajánlat, a konverzió alacsony marad.
A szakmai köröknek talán többet kellene hangsúlyozniuk a forma és tartalom egyensúlyát és figyelmeztetni a vállalkozói szférát  a pozicionálás, egyedi előnyök, a nem csak árakciók megfogalmazásának és alkalmazásának fontosságát.
Nagyon örülnék, ha a jövőben a marketing üzenetek “célba juttatási technikái” serlege nem maradna túlsúlyban a “hogyan készítsünk bomba jó ajánlatot”  serleggel szemben.

A Te esetedben mi a helyzet? Visszautasíthatatlan az ajánlatod?

Várjuk Aladdin csodalámpáját?

Várjuk Aladdin csodalámpáját?

Vajon önmagunkkal, azaz marketing anyagunkkal szemben mennyire vagyunk őszinték?

Öt évvel ezelőtt, összeállítottam egy kérdőívet, aminek az volt acélja, hogy pontosabban megtudjam milyen marketing jellegű problémák okoznak fejfájást a kisvállalkozásoknak.
Tapasztalataim szerint, ez nem sokat javult, legalább is vidéken.

A beérkezett válaszok alapján, elkészítettem egy lapozható grafikont, amiből kiderül mely kérdésre melyik választ találják legvalósabbnak saját helyzetükre a cégtulajdonosok.
A felmérés eredménye letölthető a grafikon képre kattintva.

Marketing statisztika

Néhány első benyomást keltő észrevétel.

Jelentős hányada a válaszadóknak időhiányra hivatkozik, amiért nem megfelelő a marketingje.
Köztudott hogy két dolog viszi előre a céget. A termékfejlesztés, ami az előfeltétel hogy legyen egy remek kínálatod, a másik pedig a marketing, azért hogy erről tudomást szerezzen a célpiacod. Én értem hogy mindenki a „szakmájával” akar foglalkozni, de milyen lenne az a versenyfutó aki csak az egyik lábára gyúrna? Tehát arra van időnk, aminek szentelünk. Csak elhatározás kérdése.

A jövő évi tervek között, sokan jelölték meg feladatként, hogy készítenek, vagy reklámügynökség segítségével készíttetnek éves marketing tervet. Én attól tartók hogy ez inkább a „vágy” kategóriát vastagítja, -bár ne lenne igazam-, tehát inkább azt a gondolatot rejti hogy „Jó lenne megcsinálni”, de félő hogy menet közben elsorvad a szándék, „időhiány” miatt.

Egy másik „domináns” gondolat, hogy „csináltatok egy profi ügyfélszerző weboldalt”.
Amennyiben ez annak a felismerése, hogy ez egy elhanyagolt területe volt a cég tevékenységének, és komolyan kell venni, akkor ez csillagos ötös! DE! Attól tartok, hogy sokan ezt magváltásnak, csodafegyvernek, Aladdin lámpájának remélik. Ennél már csak az rosszabb, ha kizárólag a Facebook bejegyzésektől várják a csodát.
A világ legjobb webprogramozója se fogja helyetted pozicionálni a céget, megtalálni az egyedi marketing üzenetet, megfogalmazni céged előnyeit, stb… márpedig ezek nélkül elszáll a varázspór.

A pénzhiány is tekintélyes volumenben jelentkezik a problémák sorában.
Egy percig se vitatom, hogy ez nem így lenne. Viszont, hogy azt a keveset mire, és hogyan költik el, na itt már ha nem is csillagászati, de mérföldnyi különbségek lehetnek.

Az elméleti és gyakorlati segítség hiánya elég érdekes arányt mutat, de egyben paradoxont is tartalmaz, (legalább is számomra).
Jóval kevesebben hiányolják az elméleti segítséget. Ezt részben annak tudom be, hogy sok infótermék, hírlevél, online tanfolyam, stb… érhető el, tehát aki érdeklődik biztos talál segítséget.
Elvileg viszont ez azt eredményezné hogy marketing elméletből a vállalkozok mind jól felkészültek, vagy annak érzik magukat, mert nem hiányolják az elméleti segítséget.
Valóban így lenne? Döntse el ki ki saját maga.

A gyakorlati segítségre rengetegen tartanának igényt, legalább is a felmérés szerint.
A tapasztalat pedig azt mutatja, hogy a konkrét felajánlásnál sokkal kevesebben élnek a lehetőséggel. Nos, szerintem ez elég paradoxon helyzet. Igaz, aki bizalmat szavazott, és végig csinálta a „kúrát” az hálás, és örül az eredményeknek.

Mentés

Mentés

Mentés

Mentés

Mentés

Mentés

Mentés

Egocentrikus vagy eredmény centrikus?

Egocentrikus vagy eredmény centrikus?

A Te marketingedet hová lehetne sorolni, mely kategória jellemzi erősebben?

De úgy is feltehetném a kérdést, hogy te mennyire adsz szabad kezet a reklámügynökségednek?
Felkészületlenül ért e kérdés?
Ha viszont azt kérdezném hogy melyik fontosabb, nagyon valószínű hogy a józan paraszti ész az eredményesség mellett döntene.
De ott van az Ego, ami mindnyájunkat befolyásol valamennyire.
A kérdés az, mennyire tudod az egódat az eredményesség céltudatosságának alárendelni?
(tovább…)

Marketing kell, de nem érek rá!

Marketing kell, de nem érek rá!

Nem mondom hogy fehér holló az a vállalkozás amelyik ki nem lát a sok megrendelésből, de nem ez a jellemző. Többnyire az új ügyfelekért való küszködés köti le a vállalkozások, cégek energiáját. Ezért is volt számomra kirívó jelenség, hogy mind addig, amég sok cég visszafogja marketing tevékenységét „takarékossági” okokra hivatkozva, pedig akkut ügyfélhiányban szenved, ezzel szemben olyan cég kér marketing szolgáltatást, aki szinte alig tud eleget tenni a megrendeléseknek. (tovább…)